Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online Shops
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5. Abhollieferung bei unseren Fachhändlern
7. Rückgabe bestellter Produkte
8. Mängel an der Kaufsache, Gewährleistung und Herstellergarantie
9.3.1. Klarna Pay Now (Sofortüberweisung)
9.3.2. Klarna Pay Later (Kauf auf Rechnung)
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
1. Anwendungsbereich
Dieser Onlineshop wird von der Sport Network Solutions SA, CHE-373.708.409, (nachfolgend SNS, wir, uns) mit Sitz in Givisiez in der Schweiz betrieben.
Alle Bestellungen, die über den Onlineshop aufgegeben werden und Verträge, die mit der SNS abgeschlossen werden, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
2. Vertragsschluss
Indem ein Kunde Produkte in einen Warenkorb legt und den Button «Zahlungspflichtig bestellen» anwählt, gibt er gegenüber der SNS ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Ein Vertrag kommt zustande, sobald SNS dem Kunden die Annahme des Angebotes schriftlich bestätigt (E-Mail betreffend Auftrags- bzw. Versandbestätigung) oder die Produkte versendet. Mit der Annahme des Angebotes ist der Kunde an seine Bestellung gebunden und kann diese nicht mehr einseitig abändern.
Auf einer Website präsentierte Produkte und Preise sind keine Anträge zum Abschluss eines Vertrages, sondern Aufforderungen an den Kunden, Produkte zu bestellen.
SNS behält sich vor, die Erfüllung abgeschlossener Kaufverträge ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise zu verweigern. In solchen Fällen wird dem Kunden eine allfällig bereits geleistete Zahlung zurückerstattet. Weitere Ansprüche des Kunden gegenüber SNS sind ausgeschlossen.
SNS nimmt keine Bestellungen per Telefon, E-Mail etc. entgegen.
3. Preise und Versandkosten
Die Preise sind in Schweizer Franken inklusive der Mehrwertsteuer angegeben. Massgebend ist der Preis, welcher im Zeitpunkt der Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung angegeben ist.
Die Versandkosten innerhalb der Schweiz betragen CHF 9.90 pro Bestellung, und zwar sowohl bei Heim-, als auch bei Abhollieferungen. Die Versandkosten werden dem Kunden zusätzlich zum Kaufpreis der bestellten Produkte in Rechnung gestellt. Bei einem Bestellwert von über CHF 149.00 ist der Versand innerhalb der Schweiz gratis.
4. Heimlieferung
Bestellungen, die weder ein Fahrrad, Skis, Skibindungen, Skischuhe oder ein Lawinenrucksack enthalten, werden an die vom Kunden angegebene Heimadresse in der Schweiz gesendet, sofern dieser keine Abholung beim Fachhändler wünscht.
Die Heimlieferung erfolgt durch einen von SNS bestimmten Lieferdienst. Dienstleistungen, wie das Auspacken der Produkte, die Installation oder Anpassung der Produkte, sind bei der Heimlieferung nicht enthalten.
Der Kunde versichert, dass die angegebene Heimadresse von der Schweizer Post bedient wird.
5. Abhollieferung bei unseren Fachhändlern
Bestellungen, die ein Fahrrad, Skis, Skibindungen, Skischuhe oder ein Lawinenrucksack beinhalten, werden stets an einen unserer Fachhändler geliefert und können dort vom Kunden abgeholt werden. Bei diesen beratungsintensiven Produkten ist eine Heimlieferung nicht möglich.
Der Kunde kann auch Bestellungen, die kein Fahrrad, Skis, Skibindungen, Skischuhe oder ein Lawinenrucksack beinhalten, an einen Fachhändler zur Abholung liefern lassen.
Abhollieferungen werden von SNS grundsätzlich an den Fachhändler geliefert, der am nächsten bei der angegebenen Kundenadresse liegt. Bei der Bestellung hat der Kunde jedoch auch die Möglichkeit, einen anderen, im Onlineshop aufgeführten Fachhändler auszuwählen, an welchen die Bestellung geliefert wird.
Nach Anlieferung einer Bestellung an den Fachhändler wird der Kunde informiert, dass die Abholung erfolgen kann. Die Aushändigung der Bestellung durch den Fachhändler erfolgt nur gegen Vorlage der Abholbenachrichtigung und eines amtlichen Ausweises. Der Kunde hat dem Fachhändler den Erhalt der Bestellung schriftlich zu bestätigen.
Bei einer Abhollieferung für ein Fahrrad, Skis, Skibindungen, Skischuhe oder einem Lawinenrucksack hat der Kunde das Recht auf eine individuelle Einstellung und Montage der vorgennannten bestellten Produkte durch den Fachhändler.
Sobald der Kunde informiert wird, dass eine Abholung erfolgen kann, hat der Kunde die Lieferung innerhalb von einem Monat abzuholen. Erfolgt innerhalb von dieser Frist keine Abholung, so gilt das als Verzicht des Kunden auf eine Geltendmachung der Vertragserfüllung durch SNS.
6. Lieferzeiten
SNS bestätigt dem Kunden den Erhalt einer Bestellung und die Verfügbarkeit der bestellten Produkte per E-Mail. Grundsätzlich erhält der Kunde die bestellten Produkte innerhalb von zehn Tagen ab Erhalt der vorgenannten Bestätigungsemail.
7. Rückgabe bestellter Produkte
Der Kunde hat das Recht, bestellte Produkte zurückzugeben. Das Rückgaberecht besteht während 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung. Kann der Kunde den Erhalt der Bestellung nicht nachweisen, dann berechnen sich die 14 Tage ab Versendung der Produkte durch SNS. Das Rückgaberecht ist gültig ausgeübt, wenn die Produkte innerhalb der 14 Tage and die Schweizer Post zur Versendung an SNS übergeben werden.
Für Produkte, die zurückgegeben werden, wird dem Kunden der geleistete Kaufpreis zurückerstattet. Eine Kaufpreisrückerstattung bedingt, dass das Produkt vollständig, mit allen Etiketten und Handbüchern, ungebraucht und unbeschädigt bei SNS eintrifft. Sofern der Kunde alle Produkte einer Bestellung zurücksendet, werden ihm zudem die Portokosten zurückerstattet.
SNS stellt Ihnen mit jeder Bestellung eine Rücksendeetikette zu Verfügung, mit der Sie die Produkte mit einer Sendung kostenfrei zurücksenden können. Bei Rücksendungen ohne die zur Verfügung gestellte Rücksendeetikette, hat der Kunde die Rücksendekosten selbst zu tragen.
Rücksendeetikette können auf dem Portal von UPS heruntergeladen und für die Rücksendung ausgedruckt werden. Bei Rücksendungen ohne die zur Verfügung gestellte Rücksendeetikette, hat der Kunde die Rücksendekosten in jedem Fall selbst zu tragen.
Fahrräder, Skis, Skibindungen, Skischuhe und einem Lawinenrucksack können nicht direkt an SNS zurückgesendet werden, sondern sind an den Fachhändler zurückzugeben, bei dem diese abgeholt worden sind. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt dabei nicht durch den Fachhändler. Die Rückerstattung an den Kunden erfolgt durch SNS oder durch einen von SNS beauftragten Dienstleister. Die Rückgabe anderer bestellter Produkte an den Fachhändler ist nicht möglich.
8. Mängel an der Kaufsache, Gewährleistung und Herstellergarantie
Sofern bei einer Heimlieferung Schäden an der Verpackung ersichtlich sind, hat der Kunde die Annahme der Lieferung gegenüber der Post bzw. dem Spediteur zu verweigern.
Der Kunde hat das erhaltene Produkt sofort zu prüfen. Allfällige Mängel sind zwecks Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen nach ihrer Entdeckung sofort an SNS zu melden. Die Gewährleistungsrechte des Kunden verjähren in jedem Fall nach zwei Jahren ab Erhalt der bestellten Produkte. SNS kann die Gewährleistungsansprüche des Kunden durch eine Ersatzlieferung, eine kostenfreie Reparatur oder durch eine vollständige oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises erfüllen.
9. Zahlungsmittel
Dieser Onlineshop bietet dem Kunden grundsätzlich folgende Zahlungsmittel an: Kreditkarte (Visa- und Mastercard), PayPal, Klarna Pay Now und Klarna Pay Later. SNS entscheidet stehts eigenmächtig, welche Zahlungsmittel dem Kunden angeboten werden.
9.1. Kreditkarte
Die Belastung des Kontos des Kunden erfolgt beim Kauf auf Kreditkarte mit Versand der Bestellung.
9.2. PayPal
Der Kunde hat die Möglichkeit, den Kauf mit PayPal abzuschliessen. Bei Kauf mit PayPal erfolgt eine Weiterleitung zur PayPal Seite, wo sich der Kunde mit einem bestehenden Konto einloggen kann oder ein neues PayPal Konto eröffnen kann.
9.3. Klarna Zahlungsmethoden
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (nachfolgend Klarna), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden und Billpay GmbH (nachfolgend Billpay), Zinnowitzer Str. 1, 10115 Berlin, Deutschland, bietet SNS Klarna Pay Now und Klarna Pay Later an. Bei diesen Zahlungsmethoden sind die Allgemeine Geschäftsbedingungen zu Klarna Pay Later und Allgemeine Geschäftsbedingungen zu den Diensten von Klarna zu beachten.
Die personenbezogenen Daten werden von Klarna und Billpay in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen und Billpays Datenschutzbestimmungen behandelt.
9.3.1. Klarna Pay Now (Sofortüberweisung)
Die Belastung des Kunden Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung. Die Zahlung erfolgt an Klarna.
9.3.2. Klarna Pay Later (Kauf auf Rechnung)
Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote und nur für Konsumenten ab 18 Jahren. Sie setzt ausserdem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch Billpay voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit Billpay. Sie übernimmt nach Abschluss des Kaufvertrages die Rechnungsforderung von SNS. Danach ist der in Rechnung gestellte Betrag bis spätestens zum angegebenen Fälligkeitsdatum des Rechnungsformulars auf das in der Rechnung angegebene Konto von Billpay zu überweisen. Die Abwicklung des Kaufvertrags bestimmt sich weiterhin nach den Vertragsbedingungen von SNS. Wir bleiben zuständig für allgemeine Kundenanfragen, Retouren, Reklamationen, Widerruferklärungen und -zusendungen oder Gutschriften etc.
Kommt der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nicht nach, gerät er mit Ablauf der ihm gesetzten Zahlungsfrist ohne weitere Mahnung in Verzug und hat Verzugszinsen von 8% zu bezahlen. Billpay ist berechtigt, pro Zahlungserinnerung eine Mahngebühr von bis zu CHF 30.00 sowie weitere Gebühren, insbesondere die Kosten für ein allfälliges Inkassoverfahren, in Rechnung zu stellen. Weiter kann Billpay künftig die Abwicklung der Zahlungsmodalitäten von Kaufverträgen, auch in Bezug auf andere Händler, verweigern.
10. Datenschutz
Die anwendbaren Datenschutzbestimmungen finden Sie unter https://www.lizardfootwear.com/ch/de/company/policy.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Alle Kaufverträge zwischen dem Kunden und SNS unterstehen Schweizer Recht unter Ausschluss aller Normen des internationalen Privatrechts, die auf ausländisches Recht verweisen. Das Wiener Kaufrecht findet nicht Anwendung. Sofern es sich beim Kunden nicht um eine Person handelt, welche die Produkte für ihren persönlichen oder familiären Gebrauch kauft, so ist der Gerichtsstand Bern in der Schweiz.